TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
3. Ürünün kargo ücreti olan kargo masrafları herhangi bir fiyat sınırlaması olmaksızın alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süre içerisinde, 30 günü geçmemek üzere, alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi halinde alıcılar sözleşmeyi feshedebilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca bu süre, tüketiciye yazılı olarak veya sürekli veri taşıyıcısı aracılığıyla bildirilerek en fazla 10 gün uzatılabilir.
5. Satın alınan ürünün, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, fatura gibi ürüne ilişkin belgelerle teslim edilmesi gerekmektedir.

SÖZLEŞME TARİHİ Sözleşme tarihi, alıcının sipariş verdiği tarihtir.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE Alıcı, ürün satın alma bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

ÖDEME YÖNTEMİ VE İŞLEMLERDE KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

1. https://kickingmustang.com adresinden kredi kartı (Visa, MasterCard, vb.) veya banka havalesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Siparişlerin işleme alınma zamanı, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya banka havalesinin banka hesaplarına ulaştığı (EFT) zaman olarak belirlenir. Kapıda ödeme veya posta çeki gibi müşteri hizmetlerine danışılmadan yapılan ödeme yöntemleri kabul edilmez.
2. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme için kullandığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, ürünü 3 gün içinde masrafları satıcıya ait olmak üzere satıcıya iade etmek zorundadır.
3. Ödemelerinizi Banka Havalesi veya Elektronik Fon Transferi (EFT) yoluyla Türkiye Halk Bankası hesaplarımıza (TL cinsinden) yapabilirsiniz.
4. Kredi kartlarınız için web sitemizde çeşitli online ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Siparişinizin sonunda tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN TESLİM EDİLEMEMESİ:

1. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut veya öngörülmesi mümkün olmayan, tarafların kontrolleri dışında gelişen, tarafların sözleşme kapsamındaki borçlarını ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerine engel olan öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilecektir (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, yasal hükümlerin değişmesi, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.).
2. Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler ortaya çıkar ve ürün zamanında teslim edilemezse durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme nakit ile yapılmışsa iptalden itibaren 14 gün içinde tutar nakit olarak ödenir. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yapmış ve iptal etmişse, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın Alıcı'nın hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.
3. Mücbir sebep halinin 30 (otuz) gün devam etmesi halinde taraflardan her birinin tek taraflı olarak fesih hakkı doğar.

TESLİMAT VE ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

1. Ürün/ürünler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onay e-postasının gönderildiği ve sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 30 gündür. Tüketiciye yazılı olarak veya tüketicinin önceden onayı alınarak sürekli veri taşıyıcısı aracılığıyla bildirilmesi koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.
2. Kargo Şirketinin haftada bir teslimat yaptığı bölgelerde, gönderim bilgilerindeki hatalar ve eksiklikler, ayrıca bazı sosyal olaylar ve doğal afetler nedeniyle belirtilen sürede gecikme yaşanabilir. Alıcı, bu gecikmelerden Satıcıyı sorumlu tutamaz. Ürün/ürünler belirtilen günler içerisinde müşteriye ulaşmazsa, teslimat sorunları derhal info@tirebolucay.com e-posta adresinden müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.
3. Alıcı, ürünü/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Hasarlı paketler durumunda; Hasarlı paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisi tarafından tutanak tutulmalıdır. Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, Alıcı ayrıca paketin içeriğini kontrol ettirerek sağlam teslim alıp almadığını bir tutanakla tespit ettirme hakkına sahiptir. Paket Alıcı tarafından kabul edildikten sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yerine getirdiği ve teslim alınan ürün/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Paket teslim alınmamış ve tutanak tutulmuş ise durum, tutanağın bir kopyasıyla birlikte en kısa sürede Satıcının Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Alıcı, teslim aldıktan sonra ürünü/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. Ürünlerin kullanılmış, yıpranmış bir şekilde Satıcı'ya ulaşması halinde, ürün Alıcı'ya iade edilebilir ve bu durumda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Tek kullanımlık ürünler veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

CAYMA HAKKI Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde satıcıya bildirimde bulunarak, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICI TARAFINDAN CAYMA HAKKININ BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket Adı: KM GİZLİLİK SİSTEMİ TEKSTİL

Adres: NECİP FAZIL MAH. NECİP FAZIL BLV. ADALI İŞ MERKEZİ NO: 11 İÇ KAPI NO: 6 ÜMRANİYE/ İSTANBUL

E-posta: info@kickingmustang.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

1. Cayma hakkı süresi, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise malın teslim alındığı gün başlar.
2. Tüketicinin onayının alındığı ve cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlandığı hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

1. 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Kurum adına yapılan sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
2. İade Formu İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI

1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve Alıcıyı borç altına sokan her türlü belgeyi Alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
2. Alıcının kusurundan kaynaklanan bir sebeple malın değerinde bir azalma meydana gelirse veya malı iade etmek imkânsızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcıya zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, cayma süresi içerisinde malın veya hizmetin usulüne uygun olarak kullanılması sonucu meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının azalması halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile ödeme yaparak ödemede temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğan masrafları ve vekalet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her halükarda Alıcı'nın borcundan temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.